El Ayuntamiento de Novelda, a través de la concejalía de Gobierno Abierto, Transparencia y Participación Ciudadana, y en colaboración con la Oficina Municipal de Atención a la Ciudadanía (OMAC), ha presentado un nuevo vídeo explicativo que muestra, de manera sencilla y práctica, cómo realizar un registro electrónico a través de la sede electrónica municipal.
Este material audiovisual, de carácter divulgativo, se centra en el uso del registro electrónico como una herramienta clave para facilitar la relación de la ciudadanía con la administración local. A través de una explicación clara y visual, el vídeo detalla paso a paso el procedimiento para presentar solicitudes, escritos o documentación de forma telemática, permitiendo realizar trámites desde cualquier lugar y en cualquier momento, y evitando desplazamientos innecesarios, colas y tiempos de espera.
Durante la presentación del tutorial, la concejala de Gobierno Abierto y Participación, Lourdes Abad, ha señalado que esta iniciativa nace con el objetivo de “acercar la administración a la ciudadanía y favorecer una relación más sencilla, cercana y accesible con el Ayuntamiento, independientemente de la edad, los conocimientos tecnológicos o la situación personal de cada vecino y vecina”.
Abad ha subrayado que la administración electrónica debe convertirse en una “herramienta de confianza, capaz de agilizar los trámites y mejorar la experiencia de las personas usuarias”, y ha destacado su papel como una oportunidad para ofrecer respuestas más rápidas y soluciones prácticas a las necesidades cotidianas de la población.
Asimismo, la concejala ha recordado que, pese al impulso de los servicios digitales, el Ayuntamiento “mantiene y mantendrá la atención presencial, así como el asesoramiento y el apoyo necesario para quienes lo requieran”, y ha incidido en que “la Sede Electrónica no sustituye la atención personal, sino que la complementa y refuerza”.
El vídeo estará disponible para su visualización a través del perfil oficial de YouTube del Ayuntamiento de Novelda y también mediante un enlace accesible desde la sede electrónica municipal, con el fin de facilitar su consulta por parte de toda la ciudadanía.
Por último, Lourdes Abad ha afirmado que, con iniciativas como esta, el Ayuntamiento de Novelda continúa avanzando hacia “una administración más moderna, eficiente y transparente, pero, sobre todo, más próxima y útil para sus vecinos y vecinas”.